Shenzhen Hoverstar Innovations Technology Co. , Ltd.
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POLÍTICA DE GARANTIA

POLÍTICA DE GARANTIA

  • Âmbito do serviço de garantia gratuita

    Âmbito do serviço de garantia gratuita



    • Para produtos que atendem às condições de garantia (excluindo o ponto 2 como descrito abaixo), nós fornecemos reparação gratuita, substituição e serviços de retorno, excluindo postagem e custos de envio. nbsp;

    • Os serviços gratuitos de garantia de um ano são fornecidos para o corpo do produto, excluindo os consumíveis, ou seja, anel de silicone, fivelas da caixa da bateria, alças da caixa da bateria, tampa para hélices, etc. Danos à bateria por descarga excessiva devido a não estar em uso por muito tempo não são cobertos pela garantia.

  • Não Elegível para Garantia Gratuita

    Não Elegível para Garantia Gratuita



    • O produto foi mantido por mais de um ano após a compra.

    • O dano do produto foi causado por etapas de uso ou instalação que não estavam em conformidade com o especificado no manual do usuário.

    • O dano do produto foi causado por desmontagem ou reparo não autorizado pela empresa (fabricante ou revendedor).

    • O produto danificado foi causado por acidentes ou mau uso, tais como danos físicos, queda, impacto, oxidação severa, etc.

    • O produto danificado foi causado por condições anormais de armazenamento ou força maior, tais como fogo, imersão de líquido, congelamento, terremoto, etc.

      A falha ou dano do produto foi causado por problemas diferentes do design do produto, tecnologia, fabricação, qualidade, etc.

  • Política dos serviços de manutenção

    Política dos serviços de manutenção



    • Para reparos e manutenção além do escopo de garantia livre ou não elegível para garantia gratuita, nosso centro de serviço pós-venda ou o site de distribuição de produtos fornecerá serviços pagos.

    • Os usuários podem ligar para a empresa' s número de telefone oficial do serviço pós-venda diretamente, ou entre em contato com o revendedor onde o produto foi comprado para se beneficiar do serviço pós-venda.

    • A empresa informará o usuário sobre a causa e responsabilidade da falha, o custo e o tempo estimado de conclusão do reparo dentro de 3 dias úteis após receber o usuário' Produto defeituoso.& nbsp;

    • Se o usuário não tiver objeção ao feedback da empresa, como a causa e responsabilidade da falha, o custo e o tempo estimado de conclusão do reparo, etc., a empresa iniciará o processo de reparo.