Shenzhen Hoverstar Innovations Technology Co. , Ltd.
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FAQ

FAQ

  • Q Como proceder a um pedido de produto?
    • Primeiro, entre em contato conosco e deixe-nos saber qual produto você está interessado, mostrando uma imagem e nome do produto.

    • Em segundo lugar, precisaremos saber o status e a demanda do cliente e dar um preço após uma estimativa.

    • Terceiro, se a oferta de preço é aceita, o cliente confirma e providencia o pagamento.

    • Finalmente, a empresa organiza o envio e mantém o cliente atualizado sobre as informações de envio.

  • Q Que tipo de garantia você oferece para os produtos?

    Normalmente, oferecemos uma garantia de um ano para nossos produtos. O período de garantia específico dependerá do conteúdo dos contratos finais de compra.

  • Q Qual é o preço do seu produto?

    Se não for mostrado especificamente no site ou na nossa loja online, deverá contactar-nos para uma cotação. Você pode deixar uma mensagem na página de contato ou enviar um e-mail para info@hoverstar.com para discutir sobre isso.

  • Q Você oferece descontos para grandes encomendas?

    Entendemos as restrições de orçamentos e é por isso que, dependendo do tamanho e natureza do seu pedido, podemos aplicar um desconto a grandes encomendas. Entre em contato conosco info@hoverstar.com para uma cotação.

  • Q Que formas de pagamento aceita?

    Aceitamos transferência bancária e paypal para ordens de compra. Além disso, podemos receber pagamentos Visa/Mastercard/American Express em nossa loja online, se você encontrar seus itens desejados lá.

  • Q Cobre impostos e impostos para encomendas internacionais?

    Desculpe, normalmente não cobrimos impostos de importação e direitos para países de destino, o que teria regras e taxas de imposto bem diferentes entre diferentes países também.

  • Q E quanto ao prazo de entrega?

    Depende do item, do tamanho da ordem, da estação e da nossa situação de estoque. Entre em contato conosco a tempo para saber mais.

  • Q Como você envia os bens e quanto tempo leva para chegar?

    Nós enviamos geralmente por DHL, UPS, FedEx, ou TNT. Para encomendas pequenas, geralmente leva menos de uma semana para chegar em áreas não remotas da Europa, Ásia e América do Norte. No entanto, o tempo exato de envio dependerá do status logístico para esse tempo.